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质量制胜 金域检验在“新常态”中探索可持续发展

发布时间:2014-11-27


  近日,国务院发展研究中心副主任刘世锦做了题为《新常态与以质取胜战略》的精彩演讲,认为以速度论英雄的时代已经过去,切实以提高增长质量为中心,“以质取胜”应当成为“新常态”下的大战略。

  金域检验董事长、首席执行官梁耀铭则提出了“以质量制胜,实现快速可持续发展”的观点。在第三届全国合格评定机构认可工作会议上,他与参会人员分享了让质量管理、标准化建设成为“新常态”的感受与心得。


质量为本  标准化建设促动“新常态”发展


  第三届全国合格评定机构认可工作会议由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)举办,于2014年11月底在北京召开。金域检验董事长、首席执行官梁耀铭应邀在会上做《质量为本  蓄势而翔》的主题演讲,分享了金域检验坚持质量为本,推动企业从夹缝中生存到做强做大的历程与心得,与“新常态”所推崇的“以质取胜”不谋而合。


梁耀铭董事长做主题发言


  上世纪90年代中期,在国际医疗市场上,第三方医学实验室已成为常态,但在中国仍属于新兴行业。开创初期的金域检验遇到了许多困难,如何赢得各级医疗机构的信任获得业务成为了挑战。

  金域检验认识到,只有夯实检验质量基础,切实提升核心竞争力,才能谋得长期的生存发展,没有任何捷径可走。为此,多年来金域检验坚持不懈,积极探索,在行业内率先建设标准化、与国际接轨的实验室管理体系和运营体系:实现了检验全程信息化运作和监控、首家通过ISO/IEC17025体系认可的医学实验室,2004年通过了ISO9001:2000体系认证,2005年又启动了业务流程再造和CAP(美国病理学家学会)认可的征程……前期成立的十多年来,金域检验追求质量管理、标准化建设的足迹清晰可循,不求名,不片面追求发展速度,哪怕寂寂无闻,也要坚持质量管理、标准化建设等核心竞争力的锤炼与锻造。

  也正得益于上述的深厚积淀,随后,2006年获广东省质量奖,2008年通过美国病理学家学会(CAP)认可,2009年通过ISO15189认可,金域检验在业内名声日躁。而最让人为之惊讶的,则是它全国连锁发展的速度。2007年至今的短短几年间,就已拥有23家省级中心实验室(包括香港),覆盖了我国90%以上人口所在的地区,服务范围已延伸至乡镇、社区一级。

  用梁耀铭董事长的话来说,这一成绩的取得是金域检验多年来坚持质量管理与标准化建设的必然结果,在连锁发展中可以将集团的质量体系、标准规范快速复制到各地的中心实验室,不变形,不走样,保持了集团内部的同一水准。可以说,金域检验前期的深厚积淀不仅保证了其后续的飞速发展,并且树立了高门槛,拥有了难以比肩的核心竞争力,使其成为通过质量认可最多的实验室。


创新为核  构建可持续发展平台


  质量管理、标准化建设给金域检验的成长提供了巨大助力。现在,金域检验为全国16000多家医疗机构及单位提供3000多个项目检测服务,年检测标本量超3000万。全国合格评定机构认可工作会议主持人现场点评道,“从一个校办企业成长为全国连锁集团,金域检验通过获取认可资质,确保品牌与业务的可持续发展,提供了一个值得借鉴的鲜活案例。”


大会现场


  “质量制胜”不仅让金域在“新常态”下找到可持续发展的长久动力,还形成了良好的辐射效应:高质量、标准化的检验出品有助于实现和各级医疗机构的检验“一单通”,减少政府投入,为百姓就医创造便利条件;高水准的实验室平台还能吸引医疗机构、高校院所借助开展多边合作,实现产学研一体化发展和多方共赢。这也成为了金域检验在“新常态”时期逆市飞扬的关键秘诀。

  梁耀铭董事长表示,“质量制胜战略”贯穿金域检验的始终,并将坚定不移地贯彻下去,随着2013年9月国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》的发布,第三方医学检验的发展前景更为明朗,即将迎来下一轮的大发展。对此,金域检验也早已做好了准备,不仅携手IBM启动了流程再造及信息系统开发项目,积极发掘更多疾病的发病规律,为大数据时代的到来蓄势,还提出了“做百年老店”的目标。在不久的未来,ISO9004等更多的标准化管理体系也将陆续引进,将为金域检验今后发展形成更好的助推力。