2008年，一场前所未有的雪灾，拉开了新年的帷幕。面对灾难，各行各业的人们展开了英勇的抗争，军民坚守岗位，谱写了许多可歌可泣的故事。
同样是在这样的灾情夜晚，外面正在下着暴雪。已是凌晨1点，位于合肥高新区的合肥金域实验室却灯火通明。标本还在回实验室的路上，从晚上八点开始，实验室的工作人员就一直在等。
由于大雪，高速路一直处于半封闭状态。但外勤服务员坚持不放弃，经过6个小时的艰难前行后，标本最终交到了实验室人员的手上。接近两点，实验室工作人员按照流程准时发出了报告。虽然当晚只有几十个标本，但在大家的努力和配合下，最终兑现了对客户的承诺。
回顾当时持续了半个多月的风雪天气，相比平常，过去十分钟的路程现在至少要花上半个小时，外勤服务人员的工作时长也陡然增长。然而，哪怕标本少的时候，一天才十几个，但金域都没有停止业务的正常运作。想方设法保证标本的及时送达、检验，最终满足客户的多样化需求。
与所有恪守职责的抗灾军民一样，金域检验的外勤人员和检验人员冒着严寒，每日每夜坚守在自己的工作岗位上。
时值金域集团举行2007年年终会议，各部门主管以上的管理人员都在广州总部开会，却没有接到任何咨询合肥业务是否还要继续的电话。合肥金域是2007年12月才开业，营业一个多月就遇见了这样的问题，大家的思想却高度统一，毫无怨言地完成自己的工作任务。
大雪持续了半个多月，金域人就与风雪斗争了半个多月。在暴风雪中前行，合肥金域就是金域集团以及所有金域子公司发展的缩影。在金域，无数发展的实践证明“坚持才能成就未来”。
为了客户，金域曾经派专人打车到南海，从比较偏远的医院收取预约的冰冻切片标本，然而由于医院手术临时取消而空手而返。为了客户，金域服务人员甚至放弃五一、周末假期，坚持一个月每天为身患重症的小男孩收送气血分析，没有耽误一次。为了客户，金域人在医院手术室外默默等了一个上午，取样后以最快的速度第一时间告知病理结果。然而，这只是我们知道的点滴，同样的服务故事，每天都在上演。
坚持着“无缝链接的服务链”的服务观，人性化、全方位的“客户至上”服务精神已经深入每个金域人的骨髓，他们奔跑在365个晴天、阴天、高温天、下雨天，无分节日，无分远近。奔跑，只为客户的期待而坚持！
